FAQ
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur notre site, sélectionnez le produit qui vous intéresse, cliquez sur « Ajouter au panier », puis rendez-vous dans votre panier pour valider votre commande. Ensuite, remplissez vos coordonnées et choisissez les options de livraison et de paiement.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire ainsi que d'autres moyens de paiement disponibles selon votre pays.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Les commandes peuvent être expédiées par colis postal standard ou express, en fonction de votre localisation et des options disponibles. Des informations détaillées sur la livraison seront visibles pendant le processus de commande.
Les produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos produits répondent aux normes de qualité en vigueur et disposent des certifications nécessaires. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un certificat spécifique.
Puis-je suivre l’expédition de ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'état d'acheminement de votre colis en temps réel.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre pays de destination et du mode de livraison choisi. En général, il varie entre 5 et 15 jours ouvrables. Des estimations précises sont fournies avant la validation de votre commande.
